Refund policy

不良品: ご満足いただける商品をご提供できるよう努めておりますが、万一、「不良品」の場合は商品到着後3日以内にメールにてご連絡いただき、商品到着後7日以内に商品を返送いただきますようお願いいたします。

また、下記のような場合は当店の不備・不良品として返品に応じることはできませんのでご了承くださいませ。

■セール商品
■商品タグ、保存袋、箱等の付属品が紛失・故意に破損している場合
■商品到着後に商品を使用した痕跡がある場合
■お客様ご自身によるメンテナンスや保管状況等で、発送時と商品の状態が変わってしまっている場合
■商品のカラーやサイズ感が思っていたものと違う場合
　商品の画像が実際の色目と多少異なる場合があります。 (画像の色目については当店の不備として扱いません)
■ご連絡なくご返送された場合や、期限内に連絡・ご返送がない場合
■商品の特性による場合
商品は一つ一つ人の手作業で作られており、多少の個体差があります。
商品の特性としてご理解くださいますようお願いいたします。
返品期限: ご満足いただける商品をご提供できるよう努めておりますが、万一、「不良品」の場合は商品到着後3日以内にメールにてご連絡いただき、商品到着後7日以内に商品を返送いただきますようお願いいたします。
返品送料: 【当店の不備・不良品の返品の場合】
当店からメールでご案内させていただいた手順で商品を着払いにてお送りください。
商品の到着が確認でき次第、在庫がある場合は交換、ない場合は返金対応とさせていただきます。

【お客様ご都合の場合】
原則としてお断りしておりますが、当店が返品を認めた場合は、商品到着後、3日以内に商品をご返送いただきますようお願いいたします。
往復送料＋決済手数料(クレジットの場合：3.4～3.9%、PaidyもしくはLINE Payの場合：5.5%)をご負担いただき、銀行振込にて返金の際は当店からの振込手数料として一律500円を差し引いた金額を返金させていただきます。